Gestión de averías


Nivel 4. Tramitación electrónica completa.
Objeto:
Hacer llegar la disconformidad en la prestación de los servicios, trato, actuaciones o decisiones municipales o presentar propuestas sobre nuevas actuaciones o servicios de competencia municipal para la mejora de éstos. Además, avisar de la avería en elementos de la vía pública
Personas destinatarias:
Cualquier persona física
Requisitos:
No se exigen
Órgano responsable de la resolución:
No procede resolución
Unidad tramitadora:
Servicios Municipales
Forma de iniciación:
A petición de las personas interesadas
Plazo de solicitud:
Abierto durante todo el año
Plazo de tramitación:
20 días hábiles
Efectos del silencio administrativo:
No es aplicable
En el caso de los avisos de averías sólo responderemos a través de email. Por ello, es fundamental que nos pongan un correo electrónico como medio de contacto
Tasas/pagos:
Servicio gratuito
Canales de tramitación:
- Por Internet
A través de la sede electrónica: www.ermua.eus/abiapuntu
Abierto 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año
A través del formulario web: www.ermua.eus>Participación ciudadana>Quejas y sugerencias

- Por formulario web: https://www.ermua.eus/pags/ayuntamiento/ ca_quejas_sugerencias.asp
- Por formulario web: https://www.ermua.eus/pags/ayuntamiento/ca_aviso_averia.asp

- Por correo electrónico
También pueden presentarse a través de la dirección de correo electrónico: quejas@udalermua.net

- Presencialmente o por correo ordinario
En Abiapuntu
Konbentukoa, 3
De lunes a viernes: de 8:00 a 15:00 horas
En la atención presencial le agradeceremos su colaboración mediante la autorización del uso del correo electrónico como canal de comunicación, intercambio de documentación y notificación de cuantos actos administrativos le afecten en relación con su solicitud, a fin de poder prestarle el mejor servicio y atenderle con prontitud

- Mediante el empleo del correo ordinario o a través de un servicio de mensajería
Dirección postal: Ayuntamiento de la Villa de Ermua
Abiapuntu
Konbentukoa, 3
48260 Ermua
- La recepción de la documentación remitida a través de un servicio de mensajería, se realizará en Abiapuntu, en horario de 8:00 a 15:00 horas

- Consultas previas
Por teléfono, llamando al 943179142
De lunes a viernes: de 8:00 a 15:00 horas
Última revisión:
25/11/2021

Tramitación presencial


Tramitación electrónica